Black Friday: As maiores reclamações e dicas do Procon-SP para evitar

A Black Friday tem gerado diversas reclamações no Procon-SP, principalmente sobre a prática conhecida como maquiagem de preço.

De acordo com Luiz Orsatti Filho, diretor do Procon, essa estratégia envolve aumentar o preço de produtos antes do evento para simular descontos falsos. Para evitar fraudes, o Procon monitora os preços desde outubro.

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Além da maquiagem de preço, consumidores também relatam problemas como cancelamento de compras, não entrega de produtos e envio de itens errados.

Dica

O Procon-SP orienta os consumidores a pesquisar preços com antecedência e utilizar ferramentas online para identificar ofertas reais. A Black Friday deve movimentar R$ 5,2 bilhões, segundo a CNC.